HUELLA DIGITAL.
QUÉ HACER
CON LAS REDES SOCIALES
TRAS LA MUERTE

HUELLA DIGITAL

Estamos en el siglo XXI. Pero allá por 1894, fecha del estreno de la zarzuela “La Verbena de la Paloma”, aquella popular frase de “hoy las ciencias adelantan que es una barbaridad” no podía ni por asomo vaticinar el panorama de revolución tecnológica que vivimos hoy en día. Internet, las redes sociales, los teléfonos móviles, han transformado profundamente en apenas una década nuestros hábitos de comunicación. Y, lógicamente, ello afecta a muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, aunque la mayoría de las veces no nos paremos a pensar detenidamente en nuestra huella digital.

Así, quien más quien menos tiene abierta una cuenta en Facebook, Twitter o Instagram y se ha acostumbrado a colgar en ella sus fotos, vídeos, ideas, opiniones… parte de su vida, en suma. Es lo que se conoce como “huella digital”. Por supuesto, todos lo hacemos sin reparar en la fugacidad de la existencia, y por ahí pueden surgir algunos inconvenientes con los que no contabas en principio. Tiempos nuevos, nuevos problemas.

Se estima que cada día unas 10.000 personas ya fallecidas son etiquetadas en una fotografía, le llegan felicitaciones de cumpleaños o reciben una solicitud de amistad en Facebook. Así que inevitablemente aparece una pregunta: ¿qué ocurre con nuestros perfiles en redes sociales tras el fallecimiento del titular? Pues que todas esas cuentas seguirán activas y circulando en la red para siempre dejando una huella digital, a no ser que hayamos dejado gestionado correctamente tal asunto; por ello, resulta recomendable dejar dispuesto que un familiar o persona de confianza se convierta en tu “albacea digital”, de forma que al morir se encargue de gestionar tu vida online. Y ojo, porque en las redes sociales es más fácil entrar que salir, llegado ese momento. A continuación explicamos cómo proceder en ellas tras la defunción del titular.

CÓMO ELIMINAR LOS PERFILES
DE LAS REDES SOCIALES

CÓMO ELIMINAR EN FACEBOOK
LA CUENTA DE UN FALLECIDO

En primer lugar, Facebook ofrece la posibilidad de que el usuario indique por anticipado si desea o no que su cuenta se convierta en una cuenta conmemorativa o que sea eliminada de forma permanente, borrando su huella digital. Una cuenta conmemorativa la puede administrar ese citado “albacea digital”, y en ese caso Facebook añadirá la expresión “En memoria” antes del nombre del fallecido, permitiendo la publicación de condolencias; al mismo tiempo, dejarán de enviarse recordatorios de cumpleaños y notificaciones similares. Pero si no existe ese albacea, nadie podrá encargarse de la cuenta.

Para convertir la cuenta en conmemorativa Facebook pedirá el nombre del fallecido, la fecha del óbito y, opcionalmente, el certificado de defunción. Para eliminar definitivamente la cuenta, deberás acreditar ser un familiar cercano o el albacea mediante algún documento oficial y te solicitarán obituario, esquela o certificado de defunción. Hay que enviar las solicitudes a Facebook a través del formulario “Solicitud especial para la cuenta de una persona fallecida”

https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

CÓMO ELIMINAR UNA CUENTA EN TWITTER

En el caso de Twitter, hay que solicitar la desactivación de la cuenta mediante un formulario que proporciona la propia red social. Tras ello, Twitter enviará al interesado instrucciones por correo electrónico para que proporciones más detalles sobre el fallecimiento, como información sobre el difunto, una copia del DNI del solicitante y otra del certificado de defunción. Se trata de una paso necesario para evitar denuncias falsas o no autorizadas; tras ello, la red social procederá a la eliminación de la cuenta de forma definitiva.

CÓMO ELIMINAR UNA CUENTA EN INSTAGRAM

Instagram es ahora propiedad de Facebook, por lo que el procedimiento para eliminar nuestra huella digital en caso de fallecimiento es muy similar. Se puede solicitar la conversión en cuenta conmemorativa o la eliminación definitiva. La solicitud ha de realizarse mediante un formulario https://es-la.facebook.com/help/instagram/264154560391256 y ha de aportarse la partida de nacimiento y el certificado de defunción del fallecido, así como algún documento que acredite ser representante legal o heredero del fallecido.

CÓMO DAR DE BAJA UNA CUENTA EN GOOGLE

En Google existe la figura del administrador de cuentas inactivas, un familiar o persona de confianza que pueda acceder a nuestras cuentas (Gmail, Google+ o Google Drive). Si el usuario no dejó instrucciones al respecto, se puede solicitar el cierre o el acceso a los datos. Las solicitudes serán estudiadas y será imprescindible igualmente la documentación que acredite la relación con el fallecido.

CÓMO CERRAR UNA CUENTA EN LINKEDIN

Esta red social de perfiles profesionales contempla de la misma manera estas situaciones, y permite que un familiar solicite la eliminación de la cuenta de una persona fallecida si enviamos la documentación requerida.